León, Gto. Noviembre 2021. Caja Popular Mexicana mantiene firme la intención de sumar mejoras de servicio para sus más de 3 millones de socios, para quienes tiene disponible una red de 391 cajeros automáticos.

Este esfuerzo por automatizar la disposición de efectivo y el pago a créditos y depósito a cuentas de ahorro permite a los socios reducir el tiempo de atención en un esquema de auto servicio que está orientado a una mejor experiencia de uso.

La incorporación de este servicio desde diciembre de 2008 ha sufrido cambios para ofrecer mejoras constantes, buscando respetar la misión de Caja Popular Mexicana de acercar servicios competitivos, accesibles, personalizados y oportunos a sus socios.

De los 391 cajeros automáticos que en la actualidad están habilitados en nuestras sucursales y en espacio públicos de gran afluencia, 335 ofrecen servicio de retiro de efectivo, consulta de saldos, cambio de NIP, compra de tiempo aire y otras consultas, sin costo por comisión y sin límite de uso para los socios de la cooperativa. Los 56 restantes, reciben pagos y depósitos.

Los cajeros de Caja Popular Mexicana atienden a usuarios de otras instituciones financieras, mediante el retiro de efectivo con la comisión más baja del mercado (15 pesos más IVA) y la consulta de saldo con la comisión más baja (5 pesos más IVA), así como la compra de tiempo aire para las compañías Telcel, Movistar, AT&T y Unefón.

Es la forma como la cooperativa refrenda su servicio a la comunidad al ofrecer las tarifas más bajas para los no socios en el mercado.

La red de cajeros automáticos, presente en 22 estados de la República, así como en 193 municipios forma parte de la línea de crecimiento del Plan Estratégico 2018-2022 de la cooperativa, en el que se busca incrementar la utilización de los canales no tradicionales, sin restricciones en tiempo para los socios, ya que el servicio se ofrece las 24 horas.

Un proyecto en aumento 

Los cajeros dispensadores son de gran utilidad y beneficios para nuestros socios, utilizarlos no tiene costo ya que pueden realizar retiro de efectivo hasta por 8 mil pesos diarios, consulta de saldo Ilimitado, compra de tiempo aire y cambio de NIP.

Los cajeros están a disposición del público en general en 307 sucursales y 12 de manera remota en 6 terminales de autobuses foráneas, 4 en centros comerciales y uno más en el centro de Huatulco, en Oaxaca, para ofrecer el servicio al turismo que visita la ciudad.

En 54 sucursales de Caja Popular Mexicana se cuenta además con un cajero receptor, en el cual se pueden pagar créditos y depositar a cuentas de ahorro.

La funcionalidad de los ATM ha ido en aumento, existen municipios donde la opción del cajero en red representa un alivio para los pobladores, ya que es el único que da servicio para toda la comunidad.

Por ejemplo en el municipio jalisciense de El Arenal, se registra en promedio 9 mil 177 operaciones de retiro de efectivo por mes, en Santa Rosa Jáuregui, cercana al área metropolitana de Querétaro y zona industrial, se registran 8 mil 845 operaciones en el cajero dispensador, en San Miguel Octopan, administrada por la oficina de Celaya en Guanajuato, se suman 8 mil 515 transacciones y en San Diego de la Unión el promedio asciende a 8 mil 365.

El impacto a las comunidades favorece a la población quienes de esta manera viven la inclusión financiera.

En el 2019 entre operaciones de cajeros automáticos dispensadores y receptores, se acumularon 7 millones 437 mil 488 operaciones, para el 2020 aumentó en más de un millón y medio de transacciones, registrando 9 millones 40 mil 494 movimientos. En el 2021, la cifra se verá rebasada al cerrar el año con 335 cajeros dispensadores y 59 receptores.

La proyección de Caja Popular Mexicana para los siguientes 12 meses (2022), es incrementar más del 10% de la RED de este servicio, con un previo estudio de impacto económico para las comunidades y la respectiva inclusión al esquema de beneficios a los socios y habitantes de la zona.

Suman otros beneficios

Mediante el servicio de corresponsalías con más de 17 mil tiendas OXXO en todo el país, se permite hacer depósitos a cuentas ligadas a tarjetas de débito, mismos que luego podrán retirarse en los cajeros dispensadores.

Este nuevo canal de servicio al socio está en etapa de maduración y proceso de adaptación para uso de los socios de la cooperativa.

Desde la plataforma CPM_Móvil, es posible para los socios hacer movimiento entre sus cuentas y “dotar” de recursos la tarjeta de débito, para uso en terminales punto de venta o retiros en cajeros automáticos.

Además, con la aplicación de Caja Popular Mexicana se puede habilitar y deshabilitar la tarjeta de débito, para aumentar la seguridad personal en el manejo de los recursos.

Caja Popular Mexicana mantiene el compromiso después de 70 años, que se celebran en este 2021, de crecer y ofrecer a sus socios, alternativas financieras confiables, seguras e innovadoras, basados en los principios y valores que hicieron del modelo de las cajas populares, una alternativa real de mejorar la calidad de vida de los mexicanos.

A 70 años de distancia, Caja Popular Mexicana sostiene la visión que heredaron los finados sacerdotes Manuel y Pedro Velázquez Hernández: “mejorar a través de las cooperativas, la calidad de vida de las personas y sus familias”.